2025年的消费市场，复苏中透着复杂。“暖风”之下，“消费分级”暗流涌动：消费者精打细算追求性价比，却对品质毫不妥协，更渴望情感共鸣。这看似矛盾的需求，正将品牌推向新的十字路口：营销策略如何升级？消费者心智如何抢占？如何更科学地评估效果？

7月17日，在2025年第六届媒介力学论坛上，明略科技副总裁、秒针系统营销生态中心负责人张丽发表主旨演讲《营销新范式 · 媒介新主张》，以AI Agent为突破口，面向品牌主与广大营销从业者，解读了新一代AI对营销策略、生产力、测量产生的深远影响。

明略科技副总裁、秒针系统营销生态中心负责人 张丽

谈及AI Agent与品牌营销的关系，张丽将其定义为“重构性的共生”。“AI Agent绝非简单的效率工具，它正在打破旧的营销范式，孕育全新的营销生产力和生产关系。”她强调。

今年以来，AI大模型与AI应用的发展进一步加快。明略科技陆续推出了企业级AI数据助理——DeepMiner、AI驱动的短视频内容营销平台——妙啊、全球化广告测试与优化平台——AdEff等一系列产品与解决方案，在行业内引领“营销新范式”。

面对来势汹汹的新技术，品牌该以何种姿态拥抱？在张丽看来，企业若能跳出“工具选型”的局限，将其纳入消费者体验、营销成本结构、品牌创新力等更宏大的战略层面考量，或许才是更具前瞻性的视角。“AI Agent关乎的不只是当下的效率，更是未来的竞争力。”张丽说道。在这一过程中，AI如何与人、事、物更好地共生，同样是值得行业共同探索的课题。

围绕AI Agent时代品牌营销变革这一话题，论坛现场，执牛耳传媒创始人乔邦主与明略科技副总裁、秒针系统营销生态中心负责人张丽继续展开了深度探讨。

明略科技副总裁、秒针系统营销生态中心负责人 张丽（左）

执牛耳创始人、品牌女性商盟发起人 乔邦主（右）

以下为完整对话内容：

一、营销策略升级下的营销新范式

执牛耳：第六届媒介力学论坛以“营销新范式 · 媒介新主张”为主题，其核心新意与战略深意在哪？这背后，折射出了消费市场底层逻辑的哪些关键性转变？

张丽：近年来，人们对消费市场变化的感知，已经从宏观数字和行业研究报告，转变为切身实感。最显著的变化是消费分级现象：消费降级主要体现为二手经济的快速增长，消费者变得更加理性，更加注重性价比，尤其在家居家电等必需品消费上；与此同时，消费升级也在发生，表现为情绪消费的增长，典型现象是盲盒经济的兴起，中国潮流玩具零售市场的复合年增长率达到29.8%。

这种看似矛盾的现象实际上反映了消费者观念：既追求性价比，又不愿意忽视产品质量，同时也重视情感附加值。

在这样的背景下，营销从业者面临着更大的挑战，对原有营销策略进行升级尤为重要。

执牛耳：AI的崛起，特别是AI Agent的出现，为营销行业的策略升级带来了何种驱动力？

张丽：AI的到来，为策略升级提供了加速条件。过去的升级可能是从1到2，而AI驱动的升级可能是从1到100的跃迁。

策略的核心在于“懂用户”。AI Agent的强大之处在于，能够以空前的深度和广度解析消费者数据，洞察圈层人群的特征和行为、消费偏好，帮助品牌理解消费者决策背后的“为什么”，让策略制定不再是来自于经验主义的猜测，而是基于精准洞察的科学导航。

执牛耳：AI Agent作为营销新基建已成共识。面对纷繁复杂的消费市场变化，不同行业品牌在AI时代制定营销策略的核心思路是什么？最需锚定的战略制高点是什么？

张丽：AI改变的是解决问题的方式，而品牌制定营销策略的核心在于找准并解决那些真正的问题。尽管不同行业的策略会有所侧重，但整体思路一致，即以消费者为中心的核心理念。

举例来说，人群洞察是每个品牌的必要策略步骤。在竞争激烈的品类市场，通过人群洞察实现突破更为关键。以人口属性为标准的传统洞察方式，已难以支撑精细化的营销策略，尤其在情绪消费凸显的今天，兴趣圈层分析更为适用。如何通过兴趣圈层进行人群洞察，正是需要解决的问题。

近年来，明略科技旗下秒针系统Social业务持续深耕基于兴趣圈层的人群洞察产品及解决方案，如今通过AI化的升级，洞察效能大幅提升，品牌也得以更加精准地定位消费者，制定出更具针对性的营销策略，从而在消费者心智中占据重要位置。

执牛耳：权威报告发布是每届媒介力学论坛的行业年度重磅呈现，今年的报告有哪些亮点？

张丽：今年我们发布了户外行业报告《2025年户外营销资源及效果研究白皮书》、大屏行业报告《2025电视发展及商业化价值研究报告》、《2025中国数字媒介生态地图》及《2025中国数字媒介生态地图解读报告》，微短剧报告《2025年中国微短剧行业研究系列报告》。每份报告都通过不同角度为市场提供趋势和洞察，帮助品牌以更客观的视角了解媒介市场，制定有效的营销策略，这也是我们坚持发布行业报告的初衷。

值得一提的是，“大屏报告”我们已经连续做了8年。最初市场对OTT行业的认知度较低，通过系统展示大屏媒介的生态格局、对消费者的影响及其营销效果，并指导品牌制定相应的策略，这份报告获得了多方的广泛好评。

此外，今年的报告聚焦AI营销的发展及应用成果，旨在通过行业洞察成为推动行业发展的风向标，为市场提供前瞻性指引。

二、AI Agent：品牌创新发展的战略选择

执牛耳：您如何看待当前品牌拥抱AI Agent的紧迫性？ 

张丽：可以从三个方面来理解：

首先，消费者体验重构的窗口期竞争。随着AI在消费者日常生活中的快速渗透，AI在售前、售后服务中的影响也日益显著；其次，营销成本的结构性优化。AI在短期内优化了营销成本，更为重要的是改变了营销生产力和工作流程；最后，AI Agent将长期影响品牌的创新能力和市场适应力。随着市场和消费者需求的不断变化，AI Agent能够帮助品牌更灵活地应对变化，提供数据驱动的决策支持和个性化的消费者体验。

拥抱AI Agent不仅是品牌提升当前运营效率的手段，更是品牌持续创新的战略选择。

执牛耳：据您的观察，品牌是否对AI Agent存在认知误区或盲点，主要集中在哪些方面？

张丽：结合我们的观察，品牌面临的挑战更多在于想用AI Agent，却不知如何入手，或是对效果的认知还不够清晰。

在AI Agent的应用上，品牌可以分为“保守派”和“激进派”。“保守派”认为，AI Agent的作用有限，还是需要依赖过往积累的经验；“激进派”则认为AI Agent无所不能，但投入使用后发现，AI也需要训练和成长，需要企业给到它非常充分的输入，才能不断地调整优化AI Agent的整体逻辑。面对新技术，企业需要采取一种相对开放、包容，敢于尝试的态度。

执牛耳：您认为当下AI Agent与品牌营销之间是一种怎样的关系？

张丽：我认为是一种重构性的共生关系。AI绝非简单的效率工具，它正在重构品牌营销的整体范式，重构我们的生产力和生产关系。在此过程中，一定会有很多新的工具出来，AI与人、事、物如何更好地共生，这是我们行业面临的一个重要的课题。

执牛耳：您提到营销生产力升级涵盖洞察、创意和媒介交互的新范式。相较于“旧范式”，AI Agent在这三个领域带来了哪些效率与价值提升？

张丽：AI Agent在营销生产力升级中扮演着关键角色，将引发洞察、创意和媒介交互新范式的重大变革。和“旧范式”相比，AI Agent带来的改变体现在三个方面：

1.洞察能力：AI能够显著提升对于消费者需求、市场环境、行业趋势和竞争态势的数据采集与分析能力，并提高分析结果的效率。这意味着品牌可以更快、更精准地掌握市场动态，从而做出更明智的决策。

2.创意能力：AI具备生成多模态内容的创新能力，甚至可以协助设计网站和开发新产品。它极大地释放了创意团队的精力，使人们聚焦更具战略性和情感共鸣的深度创作。

3.媒介沟通能力：AI可以优化广告主在移动设备、电视、社交媒体、搜索引擎、电商平台及线下场景等各类媒体触点开展营销活动的效率。通过更智能的媒介策略，助力品牌实现更有效的传播。

执牛耳：在提升营销生产力方面，明略科技有哪些经过验证的最佳实践，实现了怎样的突破？

张丽：明略科技在推进AI Agent的场景化落地以提升营销生产力方面，主要积累了三个方面的实践经验：

在人群圈层洞察上，我们强调品牌需从“卖产品”转向“服务人”，通过深入了解细分需求，结合人群特征，利用精准的内容和独特的品牌形象吸引目标用户，实现有效的用户拉新和品牌建设。

我们认为，最佳的协同方式是让人类团队聚焦策略构思与情感共鸣，AI负责数据处理与标准化执行，这正是明略科技旗下秒针系统一站式社媒营销监测与洞察平台——“魔方Pro”所践行的逻辑。通过集成AI与标签能力（涵盖PGC、UGC标签、行业知识库标签，以及秒针系统独家的圈层标签），魔方Pro既能解放人工生产力，快速整合热点，捕捉不断变化的消费者需求，提供新鲜洞察；又能让团队专注于策略与情感层面的深度创作，实现从“卖产品”到“服务人”的转型。

在创意生产上，我们认为，内容电商的流量获取关键在于内容本身。内容质量直接影响产品转化率与品牌信任度，围绕产品设计的转化内容更能激发用户的购买意愿。

针对内容电商创意枯竭、制作低效，以及品牌内容资产利用率较低的三大痛点，明略科技推出的AI驱动的短视频内容营销平台——妙啊，结合明略科技多模态技术优势，可以实现从灵感挖掘到海量爆款素材生成的全流程自动化，端到端交付可直接使用的成片，真正实现人机高效协作。

在创意内容评估上，AI驱动的全球化广告测试及优化平台——AdEff，基于明略科技自主研发的明敬超图多模态大语言模型、多模态混合专家模型（MoE）架构，模拟受众反馈，对内容创意进行评估。在提升广告测试效率的同时，显著降低测试成本。目前，AdEff已通过样本及专家一致性双重验证，表明内容创意测试结果与真人评估高度一致。

三、营销测量升级的“点”、“线”、“面”

执牛耳：进入AI Agent深度参与营销全链路的新时代，营销效果的衡量标准会发生哪些本质性的变化？新一代营销测量体系如何才能更精准、更及时地评估效果？

张丽：营销测量测的是什么？是受众的行为。在AI时代，营销测量的变化也应取决于受众行为的变化。不仅是曝光、点击，更要深入到消费者认知、情感变化，直至最终的转化路径和长期价值评估。

我们发现，随着内容生态对消费决策影响的深化，用户主动搜索行为已成为常态。数据显示，65.5%的消费者在购买前会进行搜索，其中56.3%会在购买前咨询AI。

这表明，搜索行为已成为表达消费意向的普遍现象，AI的回答正在显著影响消费者的决策。因此，营销测量也应及时关注这些变化，在链路深度和渠道广度上进行拓展，以更好地适应新时代的受众行为。

执牛耳：明略科技在营销测量方法论和工具层面进行了哪些关键性的创新？ 

张丽：在测量深度方面，我们建立了从触达（Reach）到搜索（Search）的心智意图测量体系。通过分析大量真实消费者的全域触点搜索行为数据，创建了统一的测量指标，用于品牌评估和营销评估。

我们发现，搜索与品牌心智密切相关：消费者对有意向购买的品牌往往会有更多的搜索行为，搜索与品牌生意也紧密相连：当用户处在消费者旅程早期，尚未受到产品、价格、舆情因素影响时，高搜索量也预示着潜在的高销量。品牌可以透过搜索行为优化营销策略。

在测量广度方面，为了顺应消费者“用AI”、“信AI”的发展趋势，今年，我们将AI认知纳入品牌测量体系。通过定期对主流AI上的品牌认知进行多维度评估，并根据评估结果提供策略建议，明略科技正逐步打通从测量到优化的闭环，帮助品牌更有效地占领消费者心智及AI心智。

执牛耳：AI Agent在不同行业、不同场景中的应用，是否存在显著差异？明略科技如何满足多元化的企业需求？

张丽：从行业角度来看，各行业之间存在一些共性场景，如广告和创意内容生成。但不同行业的应用侧重点存在差异，例如，汽车行业更关注线索的优化管理，食品饮料行业更关注新口味探索。此外，“快消”与“耐消”等不同消费周期的品牌营销诉求也有所不同。

过去，客户的需求大多是“点”状的——针对某个具体环节，借助AI实现单点赋能。如今，AI正在重构营销的各个环节，这并非简单的局部调整，而是一种综合且具备连接性的系统级重构。

目前，我们正在将AI能力扩展至各类营销细分场景，涵盖AI洞察、AIGC内容生成、AI广告投放、AI运营、AI创意测评等，并根据这些场景匹配适合的行业和企业客户，从营销全链路实现整体赋能，从“点”连成“线”，再拓展到“面”，不断深入。

执牛耳：未来AI在营销领域将承担何种角色？AI Agent的长远价值在哪里？

张丽：我们期待未来所有简单重复的工作都由AI来代替，人们所要做的是深层次的决策。AI Agent关乎的不只是当下的效率，更是未来的竞争力。未来的AI将会深入到客户的业务当中，帮助客户制定复杂的决策。这非常重要，也是我们努力的方向。

乔邦主 采访手记

本次对话中，明略科技副总裁、秒针系统营销生态中心负责人张丽传递了AI Agent重塑营销的专业洞见：AI对营销范式的重构已成为不可逆转的趋势。

随着AI Agent深度融入营销全链路，那些能精准锚定消费者需求、善用技术工具优化决策的品牌，无疑将在激烈的市场竞争中占据先机。这将为更多品牌在AI浪潮中找准战略方向、实现可持续增长提供重要启示。